Facebook : comment créer la page de son auto-entreprise ?

Qu'est-ce qu'une page Facebook ?

Une page Facebook ou Fanpage est un outil destiné aux professionnels, entreprises, célébrités ou associations désirant bénéficier d'une présence sur Facebook. Contrairement à un profil Facebook, les publications d'une page Facebook sont soumises à des paramètres de confidentialité différents. En effet, les publications ont toutes un caractère public. La finalité est de diffuser au maximum les publications en vue de maximiser l'impact (likes, partages et commentaires).

Les différentes entre un profil personnel et une page Facebook

Profil Facebook

• Profil uniquement réservé aux individus (personnes physiques)
• Non autorisé pour les entreprises (officiellement)
• Offre la possibilité d'inviter et de maintenir une liste d'amis
• Le public ou les amis seulement peuvent consulter le profil (selon les réglages de confidentialité)
• Offre la possibilité de créer un ou plusieurs groupes et pages
• Possibilité d'avoir un "profil professionnel" (un profil personnel distinct et caché dans le seul but de gérer une page).

Page Facebook

• Permet la présence officielle d'une entreprise, d'un auto-entrepreneur ou d'une célébrité
• L'administration de la page peut être partagée
• Pas de liste d'amis, mais des mentions "J'aime" ou des fans.
• Le public peut voir et "aimer" une page.
• Les statistiques peuvent être affichées.
• La publicité est autorisée
• Possibilité de payer pour promouvoir des publications

Pourquoi créer une page Facebook pour votre auto-entreprise ?

La création d'une page Facebook est essentielle pour plusieurs raisons :

• Le partage d'informations et de nouvelles avec vos fans et followers : Une page vous permet d’atteindre un plus grand nombre de personnes.
• Votre page Facebook peut être utilisée pour effectuer des tâches de service à la clientèle : Traiter les réclamations, fournir des informations sur la page Facebook ou via la messagerie instantanée est beaucoup plus intuitif. En outre, si cette communication a lieu publiquement sur votre page Facebook, les informations peuvent également aider d'autres parties et clients intéressés.
• Une page d'auto-entreprise Facebook active est essentielle pour créer des publicités, car vous ne pouvez pas lancer de publicités Facebook à partir de votre page personnelle.
• Faire la promotion de vos événements Facebook, vendre sur la place de marché Facebook, créer une boutique Facebook, etc.

Comment créer une page professionnelle Facebook en 6 étapes simples ?

1. Renseignez les informations de base sur votre auto-entreprise.

Allez à l'URL suivante pour créer une page d'auto-entreprise Facebook  https://www.facebook.com/pages/creation/

L'option "Créer une page" est disponible en cliquant sur le menu déroulant situé dans le coin supérieur droit de l’interface Facebook. Vous avez le choix entre les options suivantes lors de la création d'une nouvelle page :

• Entreprise ou emplacement local
• Entreprise, organisation ou institution
• Marque ou produit
• Artiste, groupe ou personnalité publique
• Divertissement
• Entreprise ou communauté

Par exemple, si vous possédez un restaurant, il est préférable de choisir une auto-entreprise locale. Mais si vous offrez un service de marketing en ligne, inscrivez-vous en tant qu'entreprise ou marque. Une fois le choix effectué, Facebook vous orientera dans les paramétrages.

2.  Ajoutez les images de profil et de couverture à la page.

Cette étape est la plus visuelle de la création d'une page Facebook, car vous devez télécharger une image de profil et une image de couverture. Vérifiez que la mise en page et la taille des images Facebook sont appropriées :

• Optez pour une taille de 500 x 500 pour l'image de profil.
• 851 x 315 pour les dimensions de l'image de couverture

L'image de couverture Facebook est l'un des éléments les plus importants du profil. Les règles les plus importantes pour la mise en place de la couverture sont les suivantes :

• Restez simple : concentrez-vous sur un élément de l'image. Ceci devrait accrocher le regard du public et exposer le but recherché.
• Soyez précis : les couvertures Facebook floues ont l'air amateur, et le lecteur ne saura même pas exactement ce qu'il y a sur la photo.
• Pas ou peu de texte sur l'image : Les textes doivent être nets, lisibles et se détacher de l'arrière-plan, avec un fort contraste.

La mise à l'échelle et l'ajustement de l'image est la chose la plus importante à laquelle vous devez consacrer du temps au début. Une bonne couverture aide les lecteurs à s'orienter et donne une bonne première impression de votre auto-entreprise. Si votre image de couverture fait bonne impression, vous avez plus de chance que la personne intéressée fasse défiler le mur et trouve quelque chose d'intéressant.

3. Renseignez tous les détails de la page

Au fur et à mesure que vous remplissez votre page, Facebook vous indique quelques conseils pour paramétrer cette dernière. En cliquant sur le bouton "Afficher tous les conseils de la page", vous ouvrirez une fenêtre contextuelle contenant plusieurs étapes à suivre pour remplir les informations de la page.

Il est également possible d'accéder à "Paramètres" puis à "Informations sur la page" pour compléter les renseignements sur la page. Les points suivants doivent être remplis :

• Description : ce champ permet d'indiquer aux visiteurs et internautes le contenu de votre page.
• Catégories : les catégories peuvent aider les utilisateurs de Facebook à trouver votre page. Sélectionnez jusqu'à trois catégories.
• Informations de contact : Si vous avez un numéro de téléphone professionnel, un site web et une adresse électronique, ajoutez-les ici.
• Horaires : Les heures d'ouverture de votre magasin doivent être mentionnées si elles ne sont que partiellement ouvertes.
• Emplacement : Si vous avez un magasin physique, indiquez votre adresse ici.
• A propos : Vous y ajouterez d'autres informations, telles que l'historique de votre auto-entreprise, vos récompenses et le détail de son offre. Ces informations apparaîtront dans la rubrique "À propos" de votre page Facebook. 

4. Personnalisez la page

Facebook vous permet de personnaliser davantage votre page. Les options de la page comportent un onglet "Modèles et onglets". Sur cet onglet, vous pouvez configurer l'aspect et la convivialité de la page.

Les onglets sont essentiellement les différentes sections de la page, telles que vos publications, vos photos, les avis sur votre auto-entreprise, etc. Vous décidez des rubriques que vous souhaitez voir apparaître sur la page et leur classement. Pour vous simplifier la tâche, Facebook propose plusieurs modèles :

• Enchères - Répertorie les enchères en cours de votre auto-entreprise.
• Services - Permet de mettre en évidence les services que vous proposez.
• Boutique - Affiche les produits que vous souhaitez mettre en avant.
• Avis - Affiche les avis sur votre page et permet aux internautes d'en écrire.
• Photos - Présente les photos publiées sur votre page.
• Entrées - Affiche les entrées de la page
• Vidéos - Affiche les vidéos publiées sur votre page
• Vidéos en direct - Affiche les vidéos en direct de votre site.
• Événements : liste des événements à venir
• À propos : liste des informations relatives à votre page
• Notes : permet de mettre en évidence les commentaires sur votre page.
• Communauté : liste des amis qui ont aimé votre page.
• Groupes : liste des groupes que vous avez liés à cette page.
• Actualités et publicités : affiche les publicités diffusées sur la page.

Chaque modèle possède un bouton CTA ( Call To Action) :

• Shopping
• auto-entreprise
• Emplacements
• Films
• Organisation à but non lucratif
• Politiciens
• Prestataires de services
• Restaurants et cafés
• Page vidéo
• Par défaut

Conseil : Si vous avez un groupe Facebook, vous pouvez le lier à votre page Facebook pour plus de visibilité.

5. Ajoutez des collègues à votre page

Si vous envisagez de partager vos responsabilités marketing Facebook avec une équipe, vous pouvez donner accès à différentes personnes et avec différents rôles. Vous pouvez choisir parmi les rôles suivants :

• Administrateur - Accès complet et complet à tous (vous êtes un administrateur par défaut)
• Éditeur - vous pouvez modifier la page, envoyer et publier des messages en tant que page, créer des publicités Facebook, voir quel administrateur a créé la publication ou le commentaire et afficher des informations .
• Modérateur - Vous pouvez répondre et supprimer des commentaires de page, envoyer des messages sous forme de pages, voir quel administrateur a créé la publication ou le commentaire, créer des annonces et afficher des statistiques.
• Annonceur : affichez l'administrateur qui a créé la publication ou le commentaire, créez des annonces et affichez les statistiques.
• Analyste - Affichez l'administrateur qui a créé la publication ou le commentaire et affichez les statistiques.

Pour ajouter des collaborateurs, accédez à « Mise en page » et à la section « Rôles de la page ». Vous pouvez entrer les noms de tous les amis Facebook ou des personnes qui ont aimé votre page. Vous pouvez également saisir une adresse e-mail associée à votre compte Facebook.

6. Publiez votre premier message

Ajoutez du contenu à votre page en publiant divers éléments tels que :

• lien
• photo
• vidéo
• mise à jour de statut 
• événement 

Le nouveau contenu frais sur votre page la rend plus attrayante lorsque de nouveaux visiteurs viennent la regarder.

En appliquant les conseils de cet article, la page Facebook dédiée à votre auto-entreprise sera optimale et susceptible de générer des opportunités pour votre structure. De cette façon, vous pourrez commencer à publier du contenu et améliorer la communication avec vos clients. Pour toutes questions sur la création de votre page Facebook, n'hésitez pas à nous contacter.

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